AGB und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KartonBoss Services

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Umzüge, Haushaltsauflösungen, Entrümpelungen und damit verbundene Dienstleistungen zwischen:

KartonBoss Services
Inhaber: Richard Vetter
Hauptstraße 44
40789 Monheim am Rhein
Deutschland

(nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber.

(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Vertrag kommt durch die Annahme eines in Textform bzw. elektronisch übermittelten Angebots des Auftragnehmers (z. B. per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular auf der Website) oder durch konkludentes Handeln (z. B. Zahlung der Anzahlung, Gestattung des Arbeitsbeginns vor Ort) zustande.

(2) Ein formeller, handschriftlich unterzeichneter Vertrag ist für das Zustandekommen nicht erforderlich. Der vorausgegangene digitale Nachrichtenverlauf bzw. das akzeptierte Angebot bildet die Grundlage des Vertragsverhältnisses.

§ 3 Leistungsumfang & Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der genaue Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen (Umzug, Haushaltsauflösung, Entrümpelung) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der vereinbarten Auftragsbestätigung.

(2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Auftragnehmer vor Arbeitsbeginn wahrheitsgemäße und vollständige Angaben über den Arbeitsumfang zu machen (z. B. Mengenangaben, Zugänglichkeit der Räumlichkeiten, Etagen, Fahrstuhlnutzung, Parkmöglichkeiten).

(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass am Ausführungsort freier Zugang zu den betreffenden Räumen und Objekten gewährleistet ist.

(4) Bei Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen hat der Auftraggeber gefährliche Stoffe, Sondermüll (z. B. Chemikalien, Asbest, Altöl, Farben/Lacke) sowie Wertsachen (z. B. Schmuck, Bargeld, wichtige Dokumente) vor Arbeitsbeginn zu entfernen bzw. ausdrücklich darauf hinzuweisen.

§ 4 Abnahme & Abrechnung

(1) Die Leistung gilt als erbracht und abgenommen, sobald die vereinbarten Arbeiten abgeschlossen wurden und der Auftraggeber oder ein von ihm benannter Vertreter die Fertigstellung vor Ort bestätigt oder die Räumlichkeiten bzw. das Umzugsgut ohne unverzügliche Beanstandung übernimmt.

(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, unmittelbar nach erfolgter Dienstleistung bzw. ausgeführtem Auftrag die Abrechnung (Rechnungsstellung) vorzunehmen.

§ 5 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Angebot bzw. der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Rechnungsbeträge sind – sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde – unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Fertigstellung und Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Zusatzleistungen, die nicht im ursprünglichen Angebot enthalten waren, aber auf Wunsch des Auftraggebers oder aufgrund unvorhergesehener Mehraufwände (z. B. falsche Mengenangaben, erschwerter Zugang) erforderlich werden, werden gesondert berechnet.

§ 6 Haftung & Mängelrüge

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen seiner Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen entstehen, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Nach Abschluss der Arbeiten ist der Auftraggeber verpflichtet, das Objekt bzw. das Umzugsgut unverzüglich auf etwaige Schäden zu überprüfen. Offensichtliche Schäden oder Mängel sind dem Auftragnehmer direkt vor Ort bzw. spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Ausführung in Textform (E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular) anzuzeigen.

§ 7 Stornierung oder Rücktritt durch den Auftraggeber

(1) Der Auftraggeber kann den erteilten Auftrag vor dem vereinbarten Ausführungstermin stornieren. Die Stornierung bedarf der Textform (E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular).

(2) Bei einer kurzfristigen Stornierung behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, Ausfallgebühren bzw. bereits entstandene Aufwände und Dispositionskosten wie folgt pauschal in Rechnung zu stellen:

• Bis zu 7 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 3 bis 6 Tage vor dem Termin: 30 % des vereinbarten Gesamtbetrags
• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags

Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sofern der Auftraggeber Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Monheim am Rhein, Deutschland.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen wurden von e-recht24-7.de erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft.

Stand: September 2026